Veelgestelde vragen

Hoe plaats ik een bestelling bij Deurenafdeling?

1. Klik op het product dat u wilt bestellen in onze webshop. Lees alle informatie over het product goed door, zodat u achteraf niet voor verrassingen komt te staan.
2. Selecteer de gewenste afmetingen.
3. Selecteer de gewenste hoeveelheid.
4. Klik op ‘Toevoegen aan winkelwagen’.
5. Controleer in de winkelwagen of uw bestelling compleet en correct is.
6. Klik op de knop ‘Doorgaan naar afrekenen’.
7. Vul uw factuurgegevens in en controleer nogmaals uw bestelling.
8. Selecteer de gewenste betaalmethode.
9. Controleer alle gegevens en uw bestelling.
9. Lees de algemene voorwaarden goed door en bevestig dat u daarmee akkoord gaat, door een vinkje te plaatsen voor ‘Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden’.
10. Klik op de knop ‘Bestelling plaatsen.’

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten bedragen € 39,95 voor verzending naar Nederland en België, met uitzondering van de Waddeneilanden. De verzendkosten voor verzending naar de Waddeneilanden zijn op aanvraag.

Wat zijn de levertijden?

Producten die wij op voorraad hebben, worden maximaal drie werkdagen na het plaatsen van de bestelling bij u bezorgd.

Bij producten die wij niet op voorraad hebben, staat op de productpagina vermeld wat de levertijden zijn. Let op: De levertijden kunnen variëren per afmeting of afwerking van een model. Lees daarom, voordat u een bestelling plaatst, de informatie op de productpagina goed door.

Kan ik de producten af komen halen?

Ja, het is mogelijk om de producten af te halen. Bij het plaatsen van de bestelling kunt u aangeven dat u uw bestelling wilt komen afhalen.

U ontvangt bericht wanneer uw bestelling voor u klaarligt. U kunt uw bestelling vervolgens afhalen van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 16:00 uur.

Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

Bestellingen worden bezorgd met onze eigen transportdienst. U kunt bij het plaatsen van uw bestelling uw voorkeur aangeven voor een leverdatum en tijdstip.

Kan ik mijn order annuleren?

Ja, u kunt uw bestelling annuleren tot 24 uur na het plaatsen van uw bestelling. Dit kan telefonisch (werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur via +31 (0)486 416 546 of per e-mail (info@deurenafdeling.nl).

Kan ik mijn order wijzigen?

Neem voor het wijzigen van uw bestelling contact met ons op. Dat kan telefonisch (werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur via +31 (0)486 416 546 of per e-mail (info@deurenafdeling.nl).

Hoe maak ik een account aan?

1. Klik op ‘Login’ rechtsbovenaan de website of klik op ‘Mijn account’ in het menu onderaan de website.
2. Vul de gevraagde gegevens in onder ‘Registreer’ (rechts) en klik daarna op de knop ‘Registreer’.

Hoe vraag ik een zakelijk account aan?

Om een zakelijk account aan te vragen, dient u eerst een normaal account bij Deurenafdeling aan te maken. Vervolgens kunt u een aanvraag doen voor een zakelijk account. Dit kunt u doen op de pagina Zakelijk account.

Op de pagina Zakelijk account vindt u ook meer informatie over zakelijke accounts en zakelijke bestellingen bij Deurenafdeling.

Hoe plaats ik een zakelijke bestelling?

Om een zakelijke bestelling te kunnen plaatsen, hebt u een zakelijk account nodig. Bekijk hier hoe u een zakelijk account aanvraagt.

Zodra u bent ingelogd met een zakelijk account, kunt u een zakelijke bestelling plaatsen.

Wat is het verschil tussen stompe deuren en opdekdeuren?

Een stompe deur valt (in gesloten toestand) volledig in het kozijn. Deze deuren zijn vlak aan de zijkant. Stompe deuren worden afgehangen aan scharnieren.

Een opdekdeur valt – zoals de naam al aangeeft – op het kozijn. Aan de zijkanten en bovenkant van een opdekdeur zit een sponning (een verdikking). Opdekdeuren worden afgehangen met speciale paumelle scharnieren.

Bekijk op deze pagina meer informatie over stompe deuren en opdekdeuren.

Welke glassoorten zijn er verkrijgbaar voor de deuren?

Er zijn verschillende glassoorten verkrijgbaar voor de deuren van Deurenafdeling. Onder Glassets staat per type deur aangegeven welke glassoorten mogelijk zijn.

De verkrijgbare glassoorten staan ook beschreven en weergegeven op de informatiepagina Glassoorten.